언제든지 상담해드립니다···한국도박문제센터, ‘헬프라인 1336’ 24시 운영
언제든지 상담해드립니다···한국도박문제센터, ‘헬프라인 1336’ 24시 운영
  • 황인성 기자
    황인성 기자 gomtiger@horsebiz.co.kr
  • 승인 2020.07.15 11:29
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코로나로 인한 축소 운영···다시 24시간 운영체제 복귀

[말산업저널] 황인성 기자= 한국도박문제관리센터(원장 이홍식, 이하 센터)는 국내 유일의 도박문제 전문상담 전화인 ‘헬프라인 1336’을 24시간 운영한다.

한국도박문제관리센터는 국내 유일의 도박문제 전문상담 전화인 ‘헬프라인 1336’을 24시간 운영한다(사진= 한국도박문제관리센터).
한국도박문제관리센터는 국내 유일의 도박문제 전문상담 전화인 ‘헬프라인 1336’을 24시간 운영한다(사진= 한국도박문제관리센터).

 

헬프라인 1336은 도박중독으로 고통 받는 당사자와 그 가족 및 지인들이 무료로 상담을 받을 수 있는 전화 서비스이다. 센터는 2014년부터 365일 24시간 헬프라인 1336을 운영해왔다가 코로나 팬데믹이 선언된 올해 3월 12일부터는 콜센터 내 집단감염을 막기 위해 운영시간을 8시~22시로 축소 운영했었다.

하지만 최근 국내 코로나 블루가 심화되는 등 야간시간대의 도박문제 위기상담에 즉각 대응해야 한다는 필요성이 커짐에 따라, 센터는 13일부로 헬프라인 1336을 24시간 운영체제로 복귀하기로 결정했다.

센터는 코로나19 위기가 완전히 종식된 것은 아니므로, 정부의 단계별 사회적 거리두기 지침에 따라, 헬프라인 1336 운영시간을 탄력적으로 조정할 계획이라고 전했다.

한편, 한국도박문제관리센터는 도박문제 예방 및 치유‧재활 사업을 수행하는 공공기관으로 도박문제자 본인 또는 가족은 누구나 △전화(국번 없이 1336) △온라인 채팅 ‘넷라인(https://netline.kcgp.or.kr)’ △문자 - #1336 △카카오톡 – 챗봇(‘한국도박문제관리센터’ 친구 추가)을 통해 상담 서비스를 무료로 받을 수 있다.

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